Veelgestelde vragen
We houden het simpel. Alles wat je moet weten voordat je je cap, hoodie of tee aantrekt. Toch nog vragen? Stuur ons een berichtje, we don't bite.

Product & Pasvorm
Bijna al onze caps zijn verstelbaar. Geen meetlint nodig. Op de productpagina vind je per pet extra info.
Zie hierboven. One size fits most, behalve als je hoofd uit een sci-fi film komt.
Check de maattabel op de productpagina, die is per product gemaakt. We leggen ook uit hoe je jezelf opmeet, zodat je niet eindigt met een tent of een veel te strakke fit (tenzij dat je vibe is).
Was koud (max 30°C), binnenstebuiten en met vergelijkbare kleuren. Geen bleek, geen droger. DTG-prints blijven langer mooi als je ze goed behandelt en niet direct strijkt op het design.
Alleen met de hand wassen. Koud tot lauwwarm water, mild wasmiddel. Geen machines, geen drogers tenzij je van gekrompen, zielige caps houdt.
Caps zijn meestal geborduurd voor de details en de duurzaamheid. Shirts en hoodies printen we met DTG. Zacht, bold en zonder plastic feel. Staat altijd duidelijk bij het product. Kwaliteit blijft key.

Verzending & Bezorging
Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van je locatie. Geen verborgen kosten.
Bestel je voor meer dan €50? Dan betalen wij de verzending.
Elke order wordt pas gemaakt als jij bestelt. Gemiddeld ligt die binnen 7 werkdagen op je deurmat. Track & trace krijg je vanzelf zodra je bestelling onderweg is.
Need specifics? Check Verzending & Retourneren voor alle details.
Yep, zodra je bestelling onderweg is, krijg je een track & trace in je inbox.
Voor nu shippen we alleen binnen de EU. Buiten europa bestellen? Stuur ons een mailtje, wie weet kunnen we wat fixen.
Alles over verzending en retouren vind je hier →
Woon je buiten de EU? Dan kan je lokale douane extra kosten rekenen. Daar hebben wij helaas geen invloed op, check het even met de lokale tax goblins.

Retouren & Hulp
Toch spijt? Kan gebeuren. Je hebt 30 dagen om je bestelling terug te sturen. Zolang het item niet gedragen is en nog netjes in de originele verpakking zit, krijg je je geld terug. De verzendkosten voor het terugsturen betaal je zelf.
Is er iets misgegaan (beschadigd of verkeerd item)? Dan fixen wij het, snel en zonder gezeur.
Geen stress. Mail ons binnen 14 dagen als er iets mis is. We sturen een nieuw item, of je krijgt je geld terug. We got you.
Stuur ons een bericht via de contactpagina met je ordernummer en reden. Wij regelen de rest, snel en zonder gedoe.
Zodra je bestelt, gaan we meteen aan de slag. Je order gaat direct in productie, daarom kunnen we je bestelling achteraf niet meer aanpassen of annuleren. Dubbelcheck dus alles goed vóór je op ‘bestellen’ klikt. Toch een fout gemaakt? Laat het weten, we kijken altijd of we nog iets kunnen fixen.

Community & Co-creatie
Natuurlijk. Heb je tien rare ideeën? We want them all.
We checken je idee, gaan schetsen en gaan los. Wordt die gekozen? Dan vind je ons in je inbox.
Yes. Shout-out, early access of een kleine verrassing, jouw keuze.
Of allemaal, als we in een gulle bui zijn.
Allebei goed. doodles, memes of voice notes we’re not picky.
Zeker weten. De gekste ideeën kwamen van jullie kant, wie weet is die van jou de volgende.

Over Hatstart & Drops
Wij doen niet aan vaste schema’s. Als een design klaar is en de stemmen zeggen “go”, dan droppen we ‘m. Volg ons om niks te missen.
You do. Elke cap, hoodie of tee begint met jouw input.
Sommige komen terug, andere zijn eenmalig. If you love it, don’t sleep on it.
Zoek je iets en zie je het nergens?
Slide in onze inbox, we got you.